İade&Değişim Şartları

İade&Değişim ve İptal Şartları 

Üye hesabınız üzerinden online iade&değişim talebinizi Hesabım-İade taleplerim alanından bize iletebilirsiniz. 

İade Koşulları

https://www.ankarauniversitesistore.com web adresi üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri, sipariş tarihinizden itibaren otuz (30) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile  bir başka ürünle değiştirebilir veya geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapılmak istenen ürünlerimizi kullanılmamış olması koşulu ile mağazalarımızdan da faturası ile birlikte  değiştirebilirsiniz.  


İade işlemini yapmak için;

• Faturanızda yer alan iade formunu iade etmek istediğiniz ürün kodu ve iade nedeni ile birlikte eksiksiz olarak doldurunuz ve faturayı da gönderi paketinin içerisine yerleştiriniz.

• İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ Kargo firması ile ücretsiz olarak iade depo adresimize (adres aşağıdadır) gönderebilirsiniz. YURTİÇİ     Kargo dışındaki kargo firmaları vasıtasıyla yapılan gönderilerin ücreti müşterimize aittir.

• İade ürün gönderimi yaparken, isterseniz YURTİÇİ Kargo'nun 444 99 99  numaralı telefonundan ulaşarak bulunduğunuz adrese kurye çağırabilirsiniz. Gelen kuryeye ………………… cari kodlu …………….. İNTERNET için iadeniz olduğunu söyleyerek iade/değişim paketinizi ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Yine isterseniz Ankara Üniversitesi Beşevler (Tandoğan) 10. Yıl Yerleşkesi Olimpik Yüzme Havuzu içerisindeki Logolu ürün Satış Mağazasına ürünü elden teslim ederek, iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

• İade işlemi için tarafımıza ulaşan ürün, yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı konusunda incelenecek olup, iadeye uygun olması durumunda işlem onaylanarak iadesi alınacaktır.

·    Alıcı, satın almış olduğu kursu ve/veya etkinliği satın aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın aldığı kursun ve/veya etkinliğin dönemi başlamamış olması koşulu ile başka bir kursla veya etkinlikle Satıcıya bilgi vermek koşulu ile değiştirme hakkına sahiptir.  

·    Kurs ve/veya etkinlik süresi sona ermeden herhangi bir nedenle iptal edilmesi ya da sona erdirilmesi durumunda, herhangi bir ücret iadesi ve ders telafisi yapılmaz. Sağlık raporu ile kursa devam edilemeyeceğini belgeleyenlere Ankara Üniversitesi İktisadi İşletmesinin uygun göreceği bir tarihte telafisi yaptırılır. Bu durumu satıcıya bildirmek ve yazılı onayını almak zorundadır. Resmi tatillere denk gelen günler için telafi kabul edilemez.  

     Spor tesisi üyelik süresi ödeme tarihinde başlar. Spor Tesisi Üyelik süresi sona ermeden herhangi bir nedenle üyeliğin iptal edilmesi ya da sona erdirilmesi durumunda, üyeye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. 

Sipariş İptali

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce i[email protected] adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği otuz (30) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürününüzün tutarı 14 (ondört)  iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Not: Bankanıza yapacağımız iadenin hesabınıza yansımasında yaşanacak olası gecikmelerden çalıştığınız banka sorumludur.

DEPO İADE ADRESİ

Ankara Üniversitesi Sosyal ve Ticari Tesisler İktisadi İşletmesi